お買い物ガイド

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ご注文方法について

お支払い方法について

お支払い方法は【クレジットカード決済】【Paidy】【楽天Pay】【AmazonPay】【PayPay】がございます。
お支払いについてご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ご不明点がございましたら、お気軽に0120-973-442(10:00~18:00/(土日祝日除く))のフリーダイヤルまでお電話をお願いします。

クレジットカード

VISA mastercard JCB amex Diners Club DISCOVER

6つの国際ブランド(VISA、MASTERCARD、JCB、AMEX、Diners Club、DISCOVER)全てのクレジットカードでのお支払いが可能です。
カード番号などはSSLにて暗号化してサーバに送られますので、安心してご利用いただけます。

Paidy

コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合390円(税込)銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

楽天Pay

楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」 「あんしん」 「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。楽天ペイご利用時のポイント付与ルールなど楽天ペイについてくわしくはこちら

Amazon Pay

Amazon Payをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して、お買い物ができます。Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、入力の手間を省いてスムーズにお買い物ができます。※10%以上の金額変更が伴う場合はサイズ交換が できかねますのでご注意ください。 詳しくはこちら

PayPay

加盟店支払い画面でPayPay決済を選ぶ⇨PayPayアプリが起動しお支払い⇨お支払い完了できます。※Pay Payについてはこちら

配送方法について

  • 日本国外への発送は承れません。
  • 商品の在庫状況により、入荷までにお待ちいただく場合がございますのでご了承ください。
  • 佐川急便・定期便は定休日、連休、年末年始、夏期休業日の関係でご希望の日付に配達できない場合がございます。※ その他状況に応じて、発送が遅れる場合は別途メールにてご連絡いたします。

    【お届け日の指定・配送時間帯のご指定について】
    佐川急便での配達に限り、日時のご指定が可能となります。
    ネコポス(メール便)は日時のご指定が出来ませんので、ご了承をお願いします。
  • 配送時間帯のご希望がございましたら、備考欄へ下記時間帯のご記入をお願いいたします。特にご指定がない場合は、最短納品で発送いたします。

    9時、12時と決まった時間に配達を指定することはできません。それぞれの時間帯の間での配達になります。
    ※時間帯指定は一部お取扱いできない地域がございます。

キャンセル・解約について

  • 商品のキャンセルについて
    注文から1時間以内であればキャンセルが可能です。
    トップページに記載お問い合わせ先までご連絡ください。
    1時間を過ぎた後のキャンセルは受け付けておりません。予めご了承くださいませ。
  • 定期商品の解約について
    解約をご希望の際は、お届け予定日の10日前までにご連絡くださいませ。
    上記を過ぎた際は、次々回発送分の解約となります。予めご了承くださいませ。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合、大変お手数ですが、お届けから7日以内に下記コンタクト先までご連絡ください。不良品を弊社まで着払いでお送りいただき、弊社確認後、不良品と認められた場合直ちに当店より良品と交換させていただきます。

不良品交換、誤商品配送による商品交換などにかかる送料はすべて弊社が負担いたします。
※ただし以下の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。

  • 商品到着から1週間以上経過した商品
  • お客様のもとで破損などが生じた商品
  • 使用済み商品

返品先のご返送先

〒153-0064 東京都目黒区下目黒1丁目8-1 アルコタワー17階 LANTELNOお客様センター返品係

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当サイトでの会員登録をしていただきますと、ご注文の進行状況、過去のご注文の履歴をご覧いただけます。またご配送先の住所やご請求先情報やクレジット情報も一度お使いいただいたものはご登録が可能でございますので次回のご注文の手間が大幅に省けます。
※クレジットカード情報はSSLによって暗号化されておりますのでご安心してご利用頂けます。

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