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2019年11月11日
年末年始の休業日と発送に関するお知らせ
日頃よりLANTELNOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記年末年始の期間中は、誠に勝手ながらランテルノストアを休業日とさせていただきます。
皆さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【休業期間】

2019年12月31日(火)~ 2020年1月2日(木)
※誠に勝手ながら、お客様サポートセンターも休業とさせていただきます。

▼休業期間中のご注文・お問合せに関しまして
2019年12月30日(月)PM12時以降にいただきましたご注文・お問合せに関しましては
2020年1月2日(木)より順次発送・対応させていただきます。

▼定期便をご利用いただいているお客様へ
配送会社の年末年始休業に伴い、月初に定期便をご利用いただいているお客様のお届けが数日間、前後する場合がございます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2019年もLANTELNOをご愛好いただき誠にありがとうございました。
2020年も何卒よろしくお願い申し上げます。
2019年10月15日
台風19号の影響によるお届けの遅延について
台風19号の影響によるお届けの遅延について

いつもLANTELNOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風19号の影響により、荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性、また、一部エリアでは荷物の集荷・配達を一時的に見送る可能性がございます。
これにより日付指定や時間指定などがお受けできない状況になる場合がございます。

お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

なお、今後の集荷・配達状況につきましては、各配送業者のHPにて随時更新されます情報をご確認いただけますようお願い申し上げます。

■10月15日現在の集荷・配達状況(佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便)

【佐川急便】(10/15)
台風19号の影響により、以下のエリアにおきまして、お荷物の集荷・配達を
中止させていただきます。

●該当エリア
 宮城県:伊具郡丸森町、亘理郡亘理町、黒川郡大郷町
 福島県:伊達市(梁川町)、本宮市(本宮舘町)
 長野県:長野市(穂保)、上田市(諏訪形、小牧)、南佐久郡(北相木村、南相木村)

また、東北地方で鉄道輸送に支障が出ているため、本日10月15日(火)以降の
北海道向けお荷物の引き受けにつきまして、関東地方(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、
千葉県、東京都(23区を除く)、神奈川県、山梨県)で見合わせております。
なお、北海道宛て飛脚航空便・飛脚クール便につきましては、通常通りお引き受けいたしますが、
一部で遅れが出る可能性がございます。

その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物の集荷・配達に
遅れが発生する可能性がございます。

●佐川急便HP
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156?_ga=2.29887481.772887990.1570678465-840095798.1557216270

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【ヤマト運輸】(10/15 9:00 現在)
台風19号の影響にともなう河川の氾濫や停電などの影響により、宮城県・千葉県・長野県の
一部地域あてのお荷物の受付を一時停止しております。

また、道路規制などの状況により、東北・関東地方の一部地域や沖縄県などにおいて、
お荷物のお届けに遅れが生じております。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

お荷物の荷受けを停止する地域や、遅延などの詳細につきましては、弊社ホームページの
「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご覧ください。

次回の更新は、10月15日(火)14時を予定しております。
お問い合わせは、弊社サービスセンターまでお願いいたします。
(フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)

●ヤマト運輸HP
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_191008.html

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【日本郵便】(10/15)
台風19号の影響により、次の表の地域宛てのゆうパック・ゆうパケット・ゆうメールの引き受けを停止しております。
なお、郵便物については、通常どおり引受けを行っておりますが、大幅な遅れが発生しております。

●該当エリア[ゆうパック(保冷扱いを含む)・ゆうパケット・ゆうメールの引受けを停止する宛地]
岩手県: 宮古市、下閉伊郡山田町、釜石市および下閉伊郡岩泉町の各一部地域
宮城県: 宮城郡松島町、黒川郡大郷町、石巻市、名取市、岩沼市、登米市、柴田郡村田町、柴田郡柴田町、気仙沼市および角田市の各一部地域、伊具郡丸森町の全域
福島県:郡山市、いわき市、岩瀬郡鏡石町、東白川郡矢祭町、二本松市、南相馬市および相馬市の各一部地域、伊達市梁川町の全域
茨城県:水戸市の一部地域
栃木県:佐野市および鹿沼市の各一部地域
群馬県:甘楽郡下仁田町の一部地域
長野県:長野市の一部地域

上記対象地域の詳細は、こちらをご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/1015_01_01.pdf

なお、台風19号の影響による航空便および船舶便の欠航の影響で、配送遅延がございましたため、
再開した後も、全国的に郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しております。

●該当エリア[配送遅延]
・全域:茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、静岡県
・一部:岩手県、宮城県、福島県、長野県、新潟県、富山県、岐阜県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、徳島県、高知県

郵便ポストに投函された郵便物等台風19号に伴う冠水等の影響により、一部の郵便ポストで、郵便物等の取り集めができない状況が発生しております。

●日本郵便HP
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/1015_01.html
2019年08月08日
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