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2020年09月04日: 【配送遅延】台風9号・10号の影響による配送の遅延のお知らせ

平素よりLANTELNO(ランテルノ)をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

台風9号・10号による影響により、一部地域において配送の遅延、配送停止規制が生じており、
令和2年7月豪雨の影響と併せまして、下記地域への配送に影響が発生しております。
また、配送可能な地域でも大幅な配送遅れが発生する可能性がございますのでご確認ください。

▼日本郵便
【荷受・配達が遅れる地域】
鹿児島県島しょ部
沖縄県

▼佐川急便
【出荷・荷受・配達の停止地域】
沖縄県(飛脚航空便は遅延をご了承いただいたうえでお預かりします)
大分県【日田市(中津江村合瀬)】
熊本県【八代市(坂本町市ノ俣)、球磨郡(球磨村)、葦北郡(芦北町大尼田・立川・伏木氏・松生・上原・箙瀬・大岩・海路・黒岩・吉尾・白石・告・古石)】

【荷受・配達が遅れる地域】
大分県【由布市(全域)】
熊本県【葦北郡(芦北町大尼田・立川・伏木氏・松生・上原・箙瀬・大岩・海路・黒岩・吉尾・白石・告・古石以外)】
鹿児島県【(与論島・沖永良部島・徳之島・種子島)】
※九州地方へ向けたお荷物は配達が遅延いたします
※中国・四国地方へ向けたお荷物は配達が遅延するう可能性がございます

※その他の地域においても荷受・配達に遅延が発生する可能性がございます。

また、今回の豪雨や台風で被害にあわれた方々へ、心よりお見舞いを申し上げます。
みなさまの安全と一日も早い復興をLANTELNO一同心よりお祈り申し上げます。

2020年08月07日: お盆期間中の配送と営業に関するお知らせ

日頃より LANTELNO(ランテルノ) をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記期間は、お客様サポートセンターのお電話でのお問い合わせを休業させて頂きます。
メールや各種お問い合わせ先からのみ随時受け付けております。

ご注文につきましては、通常通り土日を除く2～3営業日で配送させていただきますので、
どうぞご利用くださいませ。

【お客様サポートセンター休業期間】
2020年8月8日(土)～2020年8月16日(日)

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2020年07月07日: 【配送遅延】九州地方の豪雨の影響による配送の遅延のお知らせ

平素よりLANTELNO(ランテルノ)をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

九州地方における豪雨の影響で配送の遅延、配送停止規制が生じております。
該当地域のお客様につきましては、各運送会社からの配送再開の連絡を待ってからの出荷となります。
また、配送可能な地域でも九州地方全域に大幅な配送遅れが発生しておりますのでご確認ください。

▼佐川急便
【荷受・配達の停止】
福岡県【久留米市(田主丸町、善道寺町、東合川町、北野町)、朝倉郡(東峰村)、城島町、うきは市】
大分県【日田市(全域)、玖珠郡(全域)】
愛媛県【東温市、大洲市、八幡浜市(保内町日土)、喜多郡(内子町)】
【出荷の停止】
全国から熊本県、宮崎県、鹿児島県に向けたすべての宅配便サービス

▼ゆうパック(日本郵便)
【荷受・配達の停止】
熊本県【人吉市、球磨郡山江村、球磨郡相良村、球磨郡球磨村、葦北郡芦北町の一部、八代市の一部】
【出荷の停止】
全国から熊本県、宮崎県、鹿児島県に向けたすべてのサービス

また、今回の豪雨にあわれた方々へ、心よりお見舞いを申し上げます。
みなさまの安全と一日も早い復興をLANTELNO一同心よりお祈り申し上げます。